Fizetés, szállítás

A rendelés menete

A termékekről a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinken érdeklődhet. Megrendelést a webáruházunkon keresztül leadott, vagy e-mailben megírt igény esetén tudunk elfogadni.

A megrendelési igény leadásának legegyszerűbb módja a termékek összeválogatása és kosárba helyezése. Amennyiben olyan egyedi elképzelése van, melynek megadására webáruházunk nem nyújt lehetőséget, kérjük, e-mailben keressen fel minket.

A Kosár oldalon van lehetősége áttekinteni a kosárba helyezett termékeket, illetve törölni egyes elemeket. A megrendelési igény véglegesítésekor adhatja meg a választott szállítási módot, valamint a számlázási és szállítási adatokat. Kérjük vegye figyelembe, hogy a leadott megrendelési igény még nem jelenti annak automatikus teljesülését. Minden esetben visszajelzünk: amennyiben minden kért termék van raktáron, és a megrendelés teljesíthető, akkor egyből díjbekérőt állítunk ki és küldünk el a megadott e-mail címre, különben pedig tájékoztatjuk a készlethiányos termékekről, azok várható érkezéséről.

Minden megrendelés egyedi azonosítót kap, és bekerül a rendelésnyilvántartó rendszerünkbe. A megrendelési igény leadását visszaigazoló üzenetben azt a webcímet is elküldjük, ahol a későbbiekben nyomon követheti rendelése állapotát.

E-mailben leadott egyedi megrendelés esetén kérjük, mindig tüntesse fel az alábbi adatokat:

• A megrendelő e-mail címe és telefonszáma
• A megrendelt termékek azonosítója és darabszáma
• A megrendelő számlázási adatai
• A választott szállítási mód
• Csomagautomatás szállítás esetén a kiválasztott csomagautomata
• Házhozszállítás esetén a szállítási név és cím

Mivel gyakran fordulnak hozzánk egyedi igényekkel, fontosnak tartjuk a részletek tisztázását, hogy a vevő minden esetben az igényeinek megfelelő terméket kapjon kézhez..

Fizetési lehetőségek

Az általunk előnyben részesített fizetési mód a banki átutalás, valamint a bankkártyás fizetés. A banki átutalás teljesítéséhez a rendelésről kiállított elektronikus díjbekérőn minden szükséges adatot megtalál. Kérjük, mindig pontos összeget utaljon, a közleményben pedig legyen szíves feltüntetni a díjbekérő sorszámát.

Megrendelt termékeit bankkártyával is kifizetheti, a MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron és American Express bankkártyák elfogadását a SimplePay rendszere teszi lehetővé. Ez esetben a díjbekérő levélben kapott linken keresztül navigálhat el a fizetési oldalra, ahol megadhatja bankkártyaadatait. A Maestro és Visa Electron kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben képes azt a SimplePay rendszere elfogadni.

A termékek személyes átvétele esetén a készpénzes fizetésre is lehetőséget nyújtunk, de csak az egyedi kéréseket nem tartalmazó termékek esetén, mint például a natúr fakorongok. Az egyedi rendelésű termékek kifizetése minden esetben előre történik.

Szállítási módok

Csomagjainkat a GLS illetve a Magyar Posta segítségével juttatjuk célba. A csomagautomatás szállítási mód átfutási ideje a csomag feladásától számítva általában kettő, míg a házhozszállításé általában három munkanap.

 A kosárba helyezett termékekre automatikusan elvégezzük a tömeg becslését, és a megrendelés véglegesítésekor a megfelelő házhozszállítási módot ajánljuk fel. A kisebb termékeket, amelyek megfelelnek a postai szabályoknak, mint például a fa könyvjelző, akár levélküldeményként is el tudjuk küldeni.

Bár a levélként küldött termékeket is gondosan csomagoljuk, hogy ne sérüljenek a szállítás alatt, de a Posta mulasztásából származó sérülésekért vagy elveszett levelekért felelősséget vállalni nem áll módunkban.

Előre egyeztetett időpontban székhelyünkön (6353 Dusnok, Dózsa utca 7.) személyes átvételre is lehetőséget nyújtunk, melynek értelemszerűen nincs külön díja.